Conditions générales

1 Vue d’ensemble

Knauf offre l’accès à un portail client conçu pour permettre aux utilisateurs de consulter et de suivre leurs commandes en ligne pour leur(s) identifiant(s) client(s) lié(s).

2 Le service

2.1 Les utilisateurs

Chaque utilisateur doit garder ses identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec d’autres personnes. Le client est responsable du respect du présent accord par ses utilisateurs et des actions entreprises par l’intermédiaire de leurs comptes. Le client informera Knauf dans les plus brefs délais s’il a connaissance d’une compromission de ses identifiants de connexion.  

2.2 Administrateurs

Pour chaque identifiant de client lié dans le portail client, le client doit désigner un utilisateur en tant qu’administrateur ayant le contrôle de l’identifiant de client, y compris la gestion des utilisateurs, des rôles d’utilisateur et des droits d’utilisateur. Le client est entièrement responsable du choix de ses administrateurs et des actions qu’ils entreprennent. Les administrateurs ayant le contrôle de l’identifiant du client sont tenus de vérifier régulièrement la liste des utilisateurs autorisés à utiliser l’identifiant du client et la validité de leurs rôles et droits d’utilisateur.

2.3 Enregistrement

Si les utilisateurs s’inscrivent en utilisant une adresse électronique appartenant à leur employeur ou à une autre entité, ils déclarent et garantissent qu’ils sont autorisés à s’inscrire au nom de cette entité.

2.4 Demande d’habilitation

Si les utilisateurs demandent et/ou utilisent l’accès à un numéro d’identification de client dans le portail client, ils déclarent et garantissent qu’ils sont habilités à consulter toutes les informations relatives au numéro d’identification de client demandé.

2.5 System Finder

Knauf met à la disposition des utilisateurs des informations sur les systèmes via System Finder. L’utilisateur reconnaît que le System Finder est basé sur l’expérience de Knauf et qu’il n’est testé qu’au regard des règles techniques généralement reconnues pour les produits et systèmes de Knauf. L’utilisateur reconnaît que le System Finder n’est pas testé au regard de toutes les règles techniques généralement reconnues, des lois, normes, directives et règles de l’art applicables. L’utilisateur est seul responsable de l’examen technique de son projet de construction en ce qui concerne l’exhaustivité, l’exactitude, l’adéquation et la faisabilité.

L’utilisateur reconnaît que les valeurs de performance des systèmes et des produits ne peuvent être atteintes qu’en utilisant exclusivement des composants Knauf ou des composants explicitement recommandés par Knauf conformément aux instructions mises à la disposition de l’utilisateur.

Version datée du : Février 2024